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2019年社會責任報告

點擊數:6432019-12-17 10:06:19

2019年度濟南萊蕪泰達節能服務有限公司自我聲明

 

社會各界:

濟南萊蕪泰達節能服務有限公司聲明如下:

本檢驗檢測機構依法設立或注冊,保證獨立、客觀、公正的從事檢驗檢測工作,對此承擔相應的法律責任;并承諾獨立于出具的檢驗檢測數據、結果所涉及的利益相關方,不受任何可能干擾其技術判斷因素的影響,確保檢驗檢測數據、結果的真實、客觀、準確。

本檢驗檢測機構具有固定的工作和檢驗檢測場所;擁有與本機構確立了合法勞動關系、且與所開展的檢驗檢測工作相適應的專業技術、管理人員;具有能夠獨立調配使用的固定或可移動的檢驗檢測設備及設施。

本檢驗檢測機構遵守《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國認證認可條例》、《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》等相關法律、法規及規章的規定。

本檢驗檢測機構符合《檢驗檢測機構資質能力評價  檢驗檢測機構通用要求》(RB/T214-2017)及相關評審補充要求。按照規定的規范或準則建立了管理體系并有效實施,具備對檢驗檢測質量進行有效控制的能力,并開展了符合要求的內部質量體系審核和管理評審。

本檢驗檢測機構依據《檢驗檢測機構誠信基本要求》GB/T31880-2015建立誠信制度,積極履行檢驗檢測機構服務社會的主題責任,符合道德規范,積極支持或承擔社會公益檢驗檢測、宣傳等活動。

本檢驗檢測機構及工作人員遵守《保密和保護所有權程序》,保護國家秘密和客戶機密及所有權。

在此保證本檢驗檢測機構所提交的申請內容均為真實信息。上述聲明如有不符合,由此產生的一切后果由檢驗檢測機構承擔。

 

愿接受主管部門及社會各界的監督,電話0634-8809938。

 

 

 

 

                              濟南萊蕪泰達節能服務有限公司

 

                                    20191217

 

濟南萊蕪泰達鍋爐節能服務有限公司

2019年度社會責任報告

各主管部門、監管機構、客戶和社會相關方:

濟南萊蕪泰達節能服務有限公司是一家依據國家有關法律法規設立的法定檢驗檢測機構,是一家具有第三方公正地位、相對獨立的檢驗檢測機構,取得了山東省質量技術監督局頒發的計量認證證書,主要開展能源檢驗檢測工作。公司堅持客戶至上的服務宗旨,堅持不懈地維護公司檢驗檢測工作的科學性、公正性,確保檢驗檢測數據和結果的科學、公正。

一、      前言

1.1、  本公司對報告內容真實性承諾

濟南萊蕪泰達節能服務有限公司及總經理鄭廣文對報告的真實性承諾如下:2019年度濟南萊蕪泰達節能服務有限公司社會責任報告內容真實、誠信,愿接受社會監督。

1.2、  報告的時間和范圍界定

本公司社會責任報告時間界定為20191-12月。本報告所涉及的內容范圍是:濟南萊蕪泰達節能服務有限公司在從事檢驗檢測業務的過程中所涉及的全部活動。

1.3、  報告編制依據

國家認監委關于印發《國家產品質量監督檢驗中心社會責任報告制度實施指導意見》的通知。

1.4、  社會責任戰略、方針、目標和/或價值理念

責任檢測、誠信報告為己任,建立健全公司的社會責任管理體系,有效踐行社會責任。正確處理好機構發展,員工成長及其他利益相關方的關系,自覺營造健康、和諧、公正、誠信、有序的檢驗檢測市場環境做出努力,為國家經濟和社會發展做出貢獻。

1.4.1、社會責任方針

遵守法律、規范運作、誠實守信、提升服務、創新發展、節能環保、保障員工、服務社會。

1.4.2、本公司社會責任目標

1)、遵守國家法律法規;

2)、禁止強迫勞動;

3)、所有員工一視同仁,不拘性別、不拘種族、不拘宗教、不拘社會歸屬、反對歧視,尊重員工基本人權,禁止任何形式的侮辱人格行為;

4)、為員工提供安全衛生的工作和生活條件,確保員工的健康與安全;

5)、推動勞資合作,實行平等雇傭;

6)、合理安排工作計劃,合理安排員工的工作時間和休息休假,持續改善工作條件和福利。

7)、提供合理的工資福利,符合法律法規的相關規定;

8)、節能減排,保護環境,共建和諧,造福社會。

1.4.3、社會責任價值理念

履行社會責任是檢驗檢測工作的重要保障,公司只有自覺履行社會責任,才能提升檢驗檢測工作在社會公眾中的普通認同感、信任度和滿意度,進而促進政府、企業和社會采信檢驗檢測結果。

二、  公司基本情況

2.1、公司簡介

濟南萊蕪泰達節能服務有限公司成立于2010年,注冊資金500萬元人民幣,主要從事企業能源利用檢測、煤炭及制品檢測、鍋爐檢測、節能檢測、合同能源管理、節能評估、用能設備節能改造、能源技術咨詢等節能技術服務,我公司已取得山東省質量技術監督局認證的檢驗檢測機構資質認定證書。

     我公司是經國家發改委備案的第一家專職節能服務公司,是萊蕪市唯一一家通過山東省質量技術監督局資質認定(CMA)的節能檢測服務公司,致力于消耗市場節能減排技術及解決方案的企業和進行節能檢測的專職節能技術及節能檢測服務公司。市場涵蓋機械、有色、石油化工、煤炭、工業用電、火力發電、工業及民用鍋爐、建材等。

本公司擁有一流的專業團隊及雄厚的技術力量、完善的管理制度體系?,F有員工9名,其中中級職稱5人,能源管理師1名,節能評估師2名及擁有數名經驗豐富和理論水平相關專業的熱能與動力工程、電氣工程與自動化、經濟管理、企業管理等專業人員。

公司為業務發展需要,現配有智能一體馬弗爐、碳氫元素分析儀、電熱恒溫鼓風干燥箱、微機定硫儀、電子天平、全自動量熱儀、手持式紅外測溫儀、煙氣分析儀、干濕球溫度計、標準水銀溫度計、電能綜合分析儀、智能壓力風速風量儀、電腦、打印機、車輛等檢驗檢測設備及辦公設備。

公司堅持以科技為第一生產力,專業品質,顧客至上的經營理念和科學、公正、準確、滿意的質量方針,不斷的研究探索、開拓創新的發展戰略,努力打造國內最具影響力的區域節能、檢驗檢測中心。公司采用先進的檢驗檢測設備,建有先進完善的檢測實驗室。公司嚴格按照《檢驗檢測機構資質認定能力評價 檢驗檢測機構通用要求(RB/T214-2017)標準規范和管理要求運作,所有的檢驗檢測均依據國家標準、行業標準和地方標準等開展檢驗檢測與評價技術服務,出具的檢驗檢測報告權威公正,具有法律效力。

本公司的宗旨是:科學公正、節約能源、以客戶的滿意為我們的追求目標。

2.2、人力資源

本公司由劉守福任質量負責人,李淑峰任技術負責人,公司下設檢驗檢測室、綜合管理辦公室、技術室、財務室等,現有人員9人,其中中級技術職稱5人,初級技術職稱4人。

2.3、業務狀況

本公司主要承擔萊蕪市境內的工業企業、商業、賓館、銀行、政府機關等工作場所能源檢驗檢測工作。

根據山東省質量技術監督局頒發的檢驗檢測機構資質認定證書,本公司開展能源檢驗檢測項目包括:工業鍋爐檢驗檢測3項,火焰加熱爐11項,蒸汽加熱設備44項,供配電系統15項,三相異步電動機7項,工業電熱設備10項,工業熱處理電爐9項,制冷機組及供冷系統12項,風機機組與管網系統14項,泵機組液體輸送系統17項,蒸汽壓縮循環冷水(熱泵)機組8項,煤炭18項,合計共168項。

2.4、財務狀況

我公司現有各種檢驗檢測設備22臺套,總資產68萬元,設備受檢率100%,完好率100%,檢驗檢測用房120平方米,恒溫室20平方米。2019年公司總收入262余萬元。

三、      社會責任管理體系和制度的建立情況

公司高度重視社會責任體系的建設,將社會責任納入公司總體發展戰略,融入公司管理各個環節和業務全過程,使社會責任管理與公司成長融為一體,實現公司與社會的協調發展。

3.1、本公司建立的社會責任的措施及制度規定

3.1.1、遵照執行《企業會計制度》

本公司遵照執行《企業會計制度》,執行個人所得稅繳納的規定。

3.1.2、依法建立了勞動管理制度

本公司依據國家法律法規建立了勞動管理制度。如:

勞動合同管理制度;工作時間管理制度;考勤管理制度等。

3.1.3、依法建立了保密管理制度

本公司依據國家法律法規建立了保密管理制度。公司從事檢驗檢測工作人員與公司簽訂了《保密協議》,要求在工作中對企業信息及檢驗檢測結果的信息進行保密,未經其書面同意,任何人不得向第三方披露。當法律要求向第三方提供保密信息時,應將擬提供的信息提前通知有關客戶或個人等。

3.2、利益相關方的識別和參與

本公司建立起與政府、職工、客戶、供應商、公眾及同行業組織間的溝通機制,充分尊重和維護利益相關方的合法權益,并努力讓各方積極參與到公司各項事業的發展中。

3.2.1、政府:公司通過定期匯報、上報統計數據,接受監督檢查、拜訪會晤等途徑,加強與各級政府和主管部門的溝通聯系和友好合作,確保檢驗檢測工作活動能夠順利開展,嚴格遵守政府各項法律法規、政策規定。

3.2.2、職工:公司通過專題座談會、合理化建議征集、走訪慰問等途徑,積極維護職工的合法權益,通過學習培訓、表彰獎勵等方式為職工提供更多的成長機會和發展平臺。

3.2.3、客戶:通過定期走訪、客戶滿意度調查、技術培訓等方式與客戶保持密切聯系;關注客戶需求,持續改進,為客戶進行優質、快捷的服務。

3.2.4、供應商:公司通過現場考察、經濟合作等方式,加強與供應商的交流與合作,構建安全、穩定、可靠的供應鏈;實施陽光采購和誠信經營,實現公平、公正、長期合作,共同發展。

3.2.5、公眾:公司加強誠信服務,為社會創造價值,積極參與公益事業,積極履行社會責任,真誠回報社會。

3.2.6、同行業組織:公司積極參與上級主管部門組織的同行業技術交流和能力驗證等活動,及時、真實、主動公開各界關心的信息,做到真實、客觀、不隱瞞、不欺騙、不惡性競爭,以真誠贏得信任和尊重。

四、履行社會責任情況及績效評價

根據公司社會責任戰略方針、結合公司實際情況,公司在履行社會責任方面主要體現在以下幾個方面:

4.1、遵守法律法規

公司自成立以來,始終遵守國家的法律法規。無重大違法、違規的負面事情和信息發生。

4.2、規范運作

公司自成立以來,按照檢驗檢測機構資質認定能力評價 檢驗檢測機構通用要求(RB/T214-2017)和《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》等相關法律法規嚴格管理,規范運作,編制了《質量手冊》、《程序文件》、《作業指導書》等相關規范性文件,通過不懈努力,于20164月取得了檢驗檢測機構資質認定證書。在以后的工作中公司將不斷提高管理水平,強化規范管理。2019年公司按照《檢驗檢測機構資質認定能力評價  檢驗檢測機構通用要求》要求,對檢驗檢測工作的各個環節進行了監控,通過內部的科學管理及職能部門的監督管理,不斷提升管理水平。同時通過安全制度,強化安全管理,對設備操作,危險品等進行嚴格管理,杜絕安全事故的發生。作為公司的社會責任方針之一,嚴格按照有效標準規范進行檢驗檢測工作,是公司的重中之重。目前,我公司執行標準規范共21套,全部為國家或地方現行有效的標準或規范。為了保證檢驗檢測規范的有效性,公司定期對標準規范進行查證和更新。2019年度,我公司無重大檢驗檢測和安全事故,無客戶及相關方申訴投訴事件的發生。

4.3、誠實守信

自公司成立以來,一直以誠信為本,遵守法律法規和社會公德、商業道德及行業規則,具有高尚的服務道德和誠信態度。反對不正當競爭,杜絕檢驗檢測活動中的腐敗行為,堅持不惡性競爭、不壓級壓價、不提供虛假數據、不出具虛假報告四不原則,保證檢驗檢測規則的獨立性不受行政干預,不受任何關系和部門領導的影響,不受任何經濟利益的驅動,獨立開展檢驗檢測工作。堅決維護誠實的工作態度,堅持客觀、科學、公正和保密,杜絕一切損害公司或委托人的利益的事件發生。全體員嚴格遵守與公司或委托人簽訂的一切協議或契約,并強調職工道德修養和技術業務素質的不斷提高,鼓勵員工積極進取的工作。2019年度,我公司以誠信贏得用戶的滿意,通過發放客戶滿意度調查表的方式收集客戶意見和建議,調查顯示,客戶滿意度為100%。

4.4、優質服務

我公司從規范服務行為,提高服務效率入手,提升客戶滿意度,進一步啟發職工樹立正確的服務價值觀,變被動為主動,時刻牢記客戶至上、服務為本的服務理念。從實際出發,強化服務管理,細化工作措施,轉變服務理念,努力提高服務效率和質量,促進服務工作持續健康發展。2019年度,我公司以誠信贏得用戶的滿意,調查顯示,客戶滿意度為100%。

4.5、創新發展

我公司認真圍繞國家經濟和社會發展重點,積極拓展檢驗檢測領域,努力創新工作及管理模式,滿足政府、行業和企業發展對檢驗檢測的需求,發揮檢驗檢測工作對企業和社會發展的促進作用。

2019年,我公司堅持創新,借鑒同行的發展經驗,雖然我公司在檢驗檢測領域處于起步階段,但通過創新發展,通過上級部門領導的鼓勵和同行業之間的交流與合作,收到了較好的評價。

4.6、環保節能

我公司不斷培養員工節能減排意識,建立用于規范辦公用品、照明、空調、設備啟閉等的制度,加強檢驗檢測過程中藥品及耗材的管理,加強檢驗檢測廢品的管理。2019年,我公司未發生環保違規行為。

4.7、職工權益

我公司檢測以人為本的管理理念,在招聘、薪酬、福利、晉升等方面全方位維護員工的權益和切身利益。雖然公司在養老保險繳納及福利方面還存在欠缺,但公司正在逐步改善。2019年度我公司無勞動糾紛事件發生。

4.8、服務社會

本公司具有良好的職業道德風范,積極解答客戶的咨詢或疑問,更好的服務于社會。

五、結束語

2020年,本公司將堅持科學、公正、準確、滿意的質量方針,穩中求進。我們將健全履行社會責任工作機制,加強組織領導,明確責任,監督執行;建立與政府、客戶、員工、及相關方的溝通渠道和服務平臺,形成良性互動;提高全員社會責任意識,將組織推動與員工自發有機結合起來,充分發揮員工履行社會責任的自覺性和創造性,把社會責任與質量工作緊密結合,探索更加高效的工作手段和方法,提升公司檢驗檢測活動的有效性和獨立性;加強與同行業在履行社會責任工作的交流與合作,學習和借鑒同行業的經驗,把我公司的檢驗檢測工作推向一個新臺階,更好的履行社會責任。

我公司已在濟南萊蕪泰達節能服務有限公司網站上公布我公司的社會責任報告和自我聲明,歡迎各界監督。我公司網址:http://www.lwtaida.com.

監督電話:0634-8809938

郵箱:lwtaida@163.com

濟南萊蕪泰達節能服務有限公司

20191217


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